This entry is also available in:
Co je to „Vishing“?
Termín „Vishing“ je kombinací slov „Voice“ (hlas v angličtině) a „Phishing„.Kyberzločinci k provedení podvodu využívají telefonní hovor nebo videohovor přes Whatsapp, Telegram, Skype apod.
Nejběžnějšími technikami jsou:
- Vydávají se za zákazníka, uživatele nebo pracovníka veřejné nebo soukromé služby, aby spravovali dluhy nebo faktury: obvykle informují oběť o údajném chybném nebo nezaplaceném poplatku nebo o tom, že byl zjištěn, a zároveň si vyžádají údaje o kreditní kartě oběti, aby mohli rozdíl zaplatit.
- Vydávání se za počítačového technika: Podvodníci volají kvůli problému s počítačem nebo jeho aktualizaci a pod záminkou kontroly počítače nebo mobilního telefonu na dálku se vydávají za techniky podpory z firmy oběti nebo za jejího známého. Tímto způsobem by mohli převzít kontrolu nad zařízením.
- Volání s žádostí o kontakt na osobu ve společnosti nebo subjektu, zejména na vyšší vedení: Téměř vždy žádají o kontaktní údaje pod záminkou schůzky, návštěvy nebo jednání. Je vhodnější je neposkytovat, volajícího si poznamenat a poté ho nechat zavolat zpět, pokud jej pozná.
V průběhu tohoto roku budeme vysvětlovat různé existující techniky Vishingu. Od telefonátů s cílem nahrát naše odpovědi a vydávat se tak za naši identitu až po žádosti o informace nebo peníze na pomoc údajnému známému, příteli nebo příbuznému v nesnázích, který náhodou nemůže v danou chvíli mluvit.
Prozatím se však podívejme na některá běžná doporučení, která je třeba mít na paměti.
Jak se tomu můžeme vyhnout?
- Používejte zdravý rozum: Sdělili byste své osobní, profesní nebo bankovní údaje cizímu člověku na ulici? Proč to tedy dělat po telefonu?
- Zlatým pravidlem zůstává ostražitost vůči jakékoli neobvyklé komunikaci a „dvojitá kontrola“: Pro jistotu bychom měli kontaktovat původní kontakt jinou oficiální cestou.
- Dokud si nezkontrolujete výše uvedené, nedělejte nic, o co jste požádáni. Pokud se vám hovor zdá podezřelý, nebo dokonce vidíte na obrazovce „skryté číslo“ nebo „neznámé“, nezvedejte jej: Pokud jste tak učinili a hovor se vymyká běžným zvyklostem, rovnou zavěste.
- Zkontrolujte na internetu, zda číslo, z něhož vám bylo voláno, nebylo použito při jiných podvodech: někdy můžete najít fóra, kde kontakt nahlásili jiní postižení uživatelé.
- V dnešní době můžeme na každém mobilním zařízení najít tlačítko pro zablokování kontaktu a na platformách pro videohovory dokonce možnost nahlásit/odhlásit: To sice nezabrání tomu, aby to zkusili znovu přes jiné telefonní číslo, ale alespoň zabráníme prvnímu pokusu o podvod.
- Pokud se domníváte, že jste poskytli osobní nebo profesní informace, které jste neměli tímto způsobem zveřejnit, informujte o tom oddělení IT, CISO nebo DPO na pracovišti a v osobní sféře to nahlaste policejním orgánům.